Ajuda e suporte
Uma dúvida, um problema, uma ideia? Escreva-nos, respondemos nós mesmos.
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Para nos ajudar a responder-lhe
- O modelo do seu telemóvel e se é um iPhone ou um telemóvel Android
- A versão da aplicação (ecrã Definições)
- O que estava a fazer e o que aconteceu
Perguntas frequentes
É preciso uma conta para usar o Fourbi?
Não. O Fourbi continua utilizável sem conta: os seus locais, caixas e objetos ficam guardados no seu telemóvel. A sincronização entre dispositivos, a cópia de segurança e a partilha com o seu agregado exigem uma conta Breizhzion em dia, e ativam-se nas definições.
Como elimino os meus dados?
Sem conta, eliminar a aplicação apaga tudo o que ela contém. Com conta, abra Definições, Avançado e depois «Eliminar a minha conta»: o seu inventário é apagado dos nossos servidores. Os detalhes estão na política de privacidade.
A leitura da etiqueta não funciona.
Verifique se o Fourbi tem autorização para usar a câmara (definições do telemóvel, secção Fourbi), ilumine bem a etiqueta e enquadre o código QR inteiro. Se o problema persistir, escreva-nos.