Aide et support
Une question, un problème, une idée ? Écrivez-nous, nous répondons nous-mêmes.
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Un seul point de contact pour tout : un problème, une question, une demande concernant vos données.
Pour nous aider à vous répondre
- Le modèle de votre téléphone, et s'il s'agit d'un iPhone ou d'un téléphone Android
- La version de l'application (écran Réglages)
- Ce que vous faisiez et ce qui s'est passé
Questions fréquentes
Faut-il un compte pour utiliser Fourbi ?
Non. Fourbi reste utilisable sans compte : vos lieux, vos boîtes et vos objets sont rangés sur votre téléphone. La synchronisation entre appareils, la sauvegarde et le partage avec votre foyer demandent un compte Breizhzion à jour, et s'activent depuis les réglages.
Comment supprimer mes données ?
Sans compte, supprimer l'application efface tout ce qu'elle contient. Avec un compte, ouvrez Réglages, Avancé, puis « Supprimer mon compte » : votre inventaire est effacé de nos serveurs. Le détail figure dans la politique de confidentialité.
Mon scan d'étiquette ne fonctionne pas.
Vérifiez que Fourbi a bien l'autorisation d'utiliser la caméra (réglages de votre téléphone, rubrique Fourbi), puis éclairez l'étiquette et cadrez le QR code en entier. Si le problème persiste, écrivez-nous.